TÉRMINOS Y CONDICIONES – NAUTICOV

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1. Identificación del responsable

NAUTICOV es una plataforma digital de apoyo administrativo y gestión de servicios náuticos y turísticos, que opera conforme a la legislación colombiana vigente.

2. Naturaleza del servicio

NAUTICOV presta servicios de apoyo administrativo y digital, orientados al diligenciamiento de formatos, gestión documental, organización de información y acompañamiento en trámites, pasajes y tours náuticos.

NAUTICOV no es autoridad marítima, operador de transporte, agencia de viajes, ni entidad certificadora, y no sustituye las funciones de las autoridades competentes.

3. Responsabilidad del usuario

El usuario declara que:

  • La información suministrada es veraz, completa y actualizada
  • Los documentos aportados son auténticos y legales
  • Cumple con la normativa aplicable al trámite o servicio solicitado
  • NAUTICOV no se responsabiliza por errores derivados de información incorrecta suministrada por el usuario.

4. Alcance de la responsabilidad de NAUTICOV

NAUTICOV se compromete a:

  • Prestar el servicio contratado conforme a lo acordado
  • Brindar acompañamiento administrativo
  • Mantener la información organizada y disponible
  • NAUTICOV no garantiza la aprobación de trámites, decisiones de autoridades ni resultados que dependan de terceros.

5. Pagos

Los pagos realizados corresponden exclusivamente al servicio administrativo prestado por NAUTICOV y no incluyen tasas, derechos, impuestos, pasajes, tarifas oficiales ni valores de terceros, salvo indicación expresa.

6. Cancelaciones y reembolsos

Una vez iniciado el servicio, no habrá lugar a reembolso, salvo cuando la no prestación sea atribuible directamente a NAUTICOV.

7. Protección de datos personales

NAUTICOV realiza el tratamiento de datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes.

8. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a los jueces colombianos competentes.

9. Aceptación

El uso de la plataforma y/o la contratación de servicios implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones.